In den seltensten Fällen kommt es vor, dass eine falsche Lieferung rausgeht. Für den Fall der Fälle finden Sie im Folgenden alle nötigen Informationen:
Fehlerhafte Lieferung
Wenn Sie eine fehlerhafte Lieferung erhalten haben, haben Sie aus Versehen ein anderes Produkt als das ursprünglich bestellte bekommen. Wenn Sie beispielsweise eine Spülmaschine mit Laugenpumpe bestellt haben aber eine ohne bekommen, liegt dieser Fall vor. Das sehen Sie oft nicht auf den ersten Blick. Prüfen Sie deshalb bei Anlieferung das Artikelschild und vergleichen Sie die Artikelnummer mit der auf der Bestellbestätigung.
So verhalten Sie sich bei einer fehlerhaften Lieferung:
Unvollständige Lieferung
Sie haben eine unvollständige Lieferung erhalten, wenn nicht alle bestellten Produkte geliefert wurden. Vergleichen Sie bei der Anlieferung den Lieferschein mit der Bestellbestätigung.
So verhalten Sie sich bei einer unvollständigen Lieferung: